Que Es Defect Triage?
Defect triage es el proceso de revisar bugs reportados, evaluar impacto, asignar prioridades y decidir acciones. El termino viene de la medicina de emergencia — clasificar pacientes por urgencia.
Estructura de la Reunion
Frecuencia
- Testing activo: Diario, 15 minutos
- Sprint normal: 2-3 veces por semana, 20 minutos
- Mantenimiento: Semanal, 30 minutos
Asistentes
| Rol | Responsabilidad |
|---|---|
| Facilitador (QA Lead) | Conducir reunion, controlar tiempo, documentar |
| Reporter (QA Engineers) | Presentar detalles del bug |
| Evaluador Tecnico (Dev Lead) | Estimar complejidad y riesgo |
| Priorizador de Negocio (PO) | Establecer prioridad por impacto |
Agenda
- Revisar bugs nuevos (10 min)
- Asignar prioridades (5 min)
- Asignar a developers (5 min)
- Revisar bugs estancados (5 min)
- Metricas rapidas (2 min)
Framework de Decision
| Decision | Criterio | Accion |
|---|---|---|
| Fix Now | Critico/Alto, bloquea release | Asignar, sprint actual |
| Fix Next | Importante, no bloquea | Backlog proximo sprint |
| Defer | Valido, bajo impacto | Release futuro |
| Won’t Fix | By design o costo > beneficio | Cerrar con justificacion |
| Need Info | No reproduce o poco claro | Devolver al reporter |
Ejercicio: Haz Triage de Estos Bugs
Triagea 6 bugs con deadline de release en 5 dias:
- Login se cae en iOS Safari 17 (afecta 15% usuarios)
- Typo en pagina “About Us”
- Monto de pago redondea incorrectamente para monedas de 3 decimales
- Sugerencias de autocomplete de busqueda cargan lento (3s vs 0.5s target)
- Export de reporte admin genera CSV vacios
- Preview de avatar muestra orientacion incorrecta para archivos HEIC de iPhone
Solucion
1. Fix Now P1/S1 — Crash afectando 15% usuarios, bloquea release. 2. Defer P4/S4 — Trivial cosmetico. 3. Fix Now P1/S1 — Error de calculo financiero, responsabilidad legal. 4. Fix Next P2/S3 — Degradacion UX, funcional pero lento. 5. Fix Now P2/S2 — Feature admin rota, bloquea operaciones. 6. Defer P3/S3 — Solo preview, upload funciona.
Puntos Clave
- Triage revisa, prioriza y asigna bugs — no son sesiones de depuracion
- Mantener cortas (15-30 minutos) con las personas correctas
- Framework consistente: Fix Now, Fix Next, Defer, Won’t Fix, Need Info
- Documentar cada decision con justificacion
- Revisar bugs deferred periodicamente