Reporte de Sesión de Pruebas Exploratorias: Documentando Notas, Hallazgos y Acciones de Seguimiento

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# Plantilla de Charter de Prueba Exploratoria

## Charter ID: EXP-2025-042
**Creado**: 2025-10-10
**Tester**: Maria Garcia
**Duración**: 90 minutos

### Misión
Explorar el proceso de checkout para casos edge y manejo de errores, enfocándose particularmente en integración de gateway de pago y flujos de confirmación de pedido.

### Alcance
**En Alcance:**

- Métodos de pago: Tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay
- Escenarios de error: tarjetas rechazadas, timeouts de red, datos inválidos
- Confirmación de pedido: email, SMS, notificaciones in-app

**Fuera de Alcance:**

- Validación de dirección de envío (cubierto en EXP-2025-038)
- Catálogo de productos (charter separado)
- Gestión de cuenta de usuario

### Áreas a Explorar
1. Respuestas del gateway de pago a varias condiciones de error
2. Gestión de estado durante procesamiento de pago
3. Consistencia de datos de pedido entre servicios
4. Mecanismos de feedback al usuario para fallos
5. Casos edge en aplicación de código de descuento

### Técnicas de Prueba
- Análisis de valores límite en montos de pago
- Pruebas de transición de estado para flujo de checkout
- Error guessing para fallos de pago
- Pruebas de interrupción (caídas de red, cierre de navegador)

# Notas de Sesión Exploratoria

## Sesión: EXP-2025-042
**Fecha**: 2025-10-10, 14:00-15:30
**Tester**: Maria Garcia
**Build**: v2.5.3-staging

---

### Tiempo: 14:05 - Exploración Inicial

**Observación 1**: Flujo de checkout estándar funciona como esperado
- Agregué artículo al carrito: Producto #123
- Procedí a checkout
- Ingresé info de envío: Todos los campos validados correctamente

---

### Tiempo: 14:15 - Pruebas de Método de Pago

**Prueba**: Tarjeta de crédito expirada
- Ingresé tarjeta: 4111111111111111, Exp: 01/2020
- Resultado: ❌ **BUG ENCONTRADO** - Sistema aceptó tarjeta expirada
- Esperado: Error de validación antes de envío
- Actual: Aceptado y enviado a gateway de pago, que lo rechazó
- Impacto: UX pobre, llamada API desperdiciada
- Screenshot: `bug_001_tarjeta_expirada.png`
- *Ticket Creado: BUG-4532*

**Prueba**: Interrupción de red durante pago
- Pasos:
  1. Inicié pago con tarjeta válida
  2. Deshabilitéred (modo offline Chrome DevTools)
  3. Observé comportamiento
- Resultado: ⚠️ **PROBLEMA** - Spinner continúa indefinidamente, sin timeout
- Esperado: Timeout después de 30s con mensaje de error
- Actual: Carga infinita, usuario debe refrescar página
- Riesgo: Confusión del usuario, potenciales pedidos duplicados si refresca
- *Ticket Creado: BUG-4533*

---

### Tiempo: 14:30 - Montos de Caso Edge

**Prueba**: Pedido de cero dólares (con código de descuento 100%)
- Apliqué código de descuento: TESTFREE100
- Total: $0.00
- Resultado: ❌ **BUG ENCONTRADO** - Paso de pago aún requerido
- Esperado: Saltar pago, proceder a confirmación
- Actual: Formulario de pago mostrado, UX confuso
- *Ticket Creado: BUG-4534*

---

### Tiempo: 14:45 - Pruebas de Consistencia de Estado

**Prueba**: Botón atrás del navegador durante procesamiento de pago
- Resultado: ❌ **BUG MAYOR** - Pedido creado dos veces
- Detalles:
  - Pago procesado exitosamente
  - Botón atrás retornó al formulario de checkout
  - Formulario aún habilitado, permitió segundo envío
  - Dos pedidos creados con mismos artículos
  - Dos cargos a tarjeta de crédito
- Severidad: Alta - Impacto financiero
- *Ticket Creado: BUG-4535 (Prioridad: P0)*

---

### Tiempo: 15:15 - Cierre de Sesión

**Áreas Exploradas**:
✅ Validación de método de pago
✅ Manejo de fallos de red
✅ Montos de casos edge
✅ Consistencia de estado (botón atrás, refresh)
✅ Flujo de notificación de pedido

**Técnicas Usadas**:

- Análisis de valores límite (montos)
- Pruebas de transición de estado (flujo checkout)
- Error guessing (fallos de red)
- Pruebas de interrupción (atrás navegador, caída red)

**Métricas**:

- Duración sesión: 90 minutos
- Bugs encontrados: 4
- Preguntas planteadas: 2
- Ideas generadas: 3
- Screenshots capturados: 12

# BUG-4535: Creación de Pedido Duplicado vía Botón Atrás del Navegador

**Descubierto en**: Sesión Exploratoria EXP-2025-042
**Reporter**: Maria Garcia
**Fecha**: 2025-10-10
**Severidad**: Alta (P0)

## Resumen
Usar botón atrás del navegador durante procesamiento de pago permite creación de pedido duplicado y doble cargo.

## Pasos para Reproducir
1. Agregar artículos al carrito
2. Proceder a checkout
3. Ingresar información de envío y pago
4. Click en botón "Pagar Ahora"
5. Mientras el pago está procesando (spinner visible)
6. Click en botón atrás del navegador
7. Observar que formulario de checkout sigue activo
8. Click en "Pagar Ahora" nuevamente

## Resultado Esperado
- Botón atrás debe prevenirse durante procesamiento de pago, O
- Formulario debe deshabilitarse después del primer envío, O
- Verificación de pedido duplicado debe prevenir segundo pedido

## Resultado Actual
- Botón atrás funciona durante procesamiento
- Formulario de checkout permanece habilitado
- Segundo click crea pedido duplicado
- Tarjeta de crédito cargada dos veces

## Evidencia
- Screenshots: `bug_003_pedido_duplicado_1.png`, `bug_003_pedido_duplicado_2.png`
- Grabación de pantalla: `bug_003_reproduccion.mp4`
- Logs de red: `bug_003_network_har.har`

## Impacto
- **Negocio**: Responsabilidad financiera, quejas de clientes, costos de reembolso
- **Usuario**: Cargado dos veces, confusión, mala experiencia

## Corrección Sugerida
1. Implementar clave de idempotencia para creación de pedido
2. Deshabilitar formulario y botón atrás durante procesamiento
3. Agregar detección de pedido duplicado

convencion_nombres_screenshot:
  patron: "{id_sesion}_{tipo}_{secuencia}_{descripcion}.png"
  ejemplos:

    - "EXP-2025-042_bug_001_tarjeta_expirada_aceptada.png"
    - "EXP-2025-042_observacion_002_monto_maximo_pedido.png"

estructura_almacenamiento:
  sesiones_exploratorias/
    2025-10-10_EXP-042/
      screenshots/
        001_tarjeta_expirada_aceptada.png
        002_timeout_red.png
      grabaciones/
        sesion_completa.mp4
      logs/
        consola_navegador.log
      reporte_sesion.md

# Acciones de Seguimiento de EXP-2025-042

## Acciones Inmediatas (Este Sprint)

### 1. Correcciones de Bugs Críticos
- [ ] **BUG-4535**: Corregir creación de pedido duplicado
  - Asignado a: Dev Team Lead
  - Prioridad: P0
  - Estimado: 8 horas

- [ ] **BUG-4532**: Agregar validación de tarjeta expirada
  - Asignado a: Frontend Team
  - Prioridad: P1
  - Estimado: 3 horas

### 2. Exploración Adicional Necesaria
- [ ] **EXP-2025-043**: Explorar casos edge de integración PayPal
  - Asignado a: Maria Garcia
  - Duración: 90 minutos

### 3. Decisiones de Producto Requeridas
- [ ] **QUESTION-892**: Definir regla de negocio para valor máximo de pedido
  - Asignado a: Product Owner

### 4. Mejoras Técnicas
- [ ] Agregar claves de idempotencia a API de pedidos
- [ ] Implementar bloqueo de sesión durante checkout
- [ ] Agregar triggers de detección de fraude